하이코리아(hikorea.go.kr) 계정 비밀번호를 분실하거나 비밀번호를 3번 이상 틀리게 입력하여 잠김 현상이 일어나는 경우에는 어떻게 해야 할까? 회원가입 당시 기재했던 이메일 주소를 이용하여 비밀번호를 찾는 게 가장 일반적이긴 방법이지만 이 방법으로 비밀번호를 찾지 못하는 사람들도 많다. 더구나, 이 방법은 3회 이상 입력실패로 잠긴 'Lock' 상태를 풀지 못한다. 그럼, 어떻게 해야 할까?
하이코리아 비밀번호 초기화 신청
하이코리아 -> 뉴스공지 -> 민원서식으로 들어간 후, 가장 밑에 쪽에 '기타' 카테고리를 보면 '하이코리아 비밀번호 신청양식'이라는 서식을 볼 수 있다. 해당 서식을 다운로드하여 내용을 작성 후 당사자의 신분증 사본과 함께 팩스(02-2650-4550) 발송을 해주면 끝이다. 그럼, 해당 서식에 기재된 연락처로 임시비밀번호가 발송될 것이며 로그인 후 새로운 비밀번호로 변경해 주면 된다. 평일 업무시간 기준으로 1~3시간 정도 소요될 수 있다.
팩스기가 없다면?
사실, 하이코리아 비밀번호 초기화 신청 방법은 팩스가 유일하다. 팩스기가 없거나 이런 기기를 잘 다루는 사람의 도움을 받지 못한다면 어려울 수도 있겠다. 그래도 요즘은 모바일 팩스라고 해서 꼭 팩스기가 없더라도 팩스 발송이 가능하니 반드시 팩스로 보내주길 바란다. 모바일 팩스 관련해서는 아마 어플을 다운로드하여서 해야 될 것이다. 나도 잘 모른다.
하이코리아 아이디를 모른다면?
그렇다면, 하이코리아 아이디를 잊어버린 경우에는 어떻게 해야 할까? 그럴 때는 1345로 연락하여 자신의 이름, 외국인등록번호, 전화번호 등을 말해주면 상담사가 전자민원 부서에 내용전달을 하여 아이디를 문자로 보내드린다. 개인정보를 확인하는 절차이다 보니 반드시 본인이 연락 주셔야 한다.
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